Во второй половине прошлого года Марсела Чадова вернулась на должность руководителя отдела продаж арматуры. Вы можете прочитать, как она воспринимает свою прибыль и как она оценивает текущую рыночную ситуацию в следующем интервью.
Каково это вернуться в компанию, в которой вы работали раньше? Что-то изменилось?
Возвращение в компанию, в которой я работалa ранее, имеет для меня неоспоримые преимущества. Я знаю большинство своих коллег, бизнес-процессы, продукты и фокус компании из прошлого, и нет необходимости тратить много времени на знакомство, картирование и изучение. А что нового в компании? Новая система управления бизнесом, которая помогает в бухгалтерском учете и экономике, управлении взаимоотношениями с клиентами и поставщиками, оперативной аналитике и электронной коммерции, является для меня большим изменением. Я считаю, что эта новая система должна помочь нам работать более эффективно и с лучшими экономическими результатами.
Вам сложно восстановить контакты с бывшими клиентами?
Бизнес - это все о контактах и деловых отношениях, вам просто нужно их поддерживать. Иногда восстановление личных контактов после длительного перерыва более проблематично, но не невозможно.
Сейчас на рынке клапанов идет жесткая конкуренция. Что вы считаете самым большим преимуществом компании Moravia Systems?
Качественный товар по хорошей цене и доставкy заказчику в оговоренные сроки. Кроме того, у нас есть широкий ассортимент промышленных клапанов - как обычных, так и специально изготовленных клапанов. Также качественные услуги. Я думаю, мы знаем, что доверие и удовлетворенность наших клиентов играют большую и важную роль.
Отражается ли влияние текущей пандемии на рынке ?
Пока кажется, что нет, потому что наши поставки являются частью так называемой кризисной инфраструктуры, куда мы поставляем арматуру для электростанций, очистных сооружений, химических, пищевых и бумажных заводов. Однако мы предполагаем, что эти компании также будут проявлять меньшее сопротивление, особенно в области одобрения крупных инвестиций. Мы только увидим, насколько пандемия повлияет на наш рынок.
Каковы ваши видения и цели на должности руководителя отдела продаж?
Они идентичны корпоративным. Это значит быть сильным и надежным деловым партнером для клиентов, предлагая желаемые и качественные продукты и услуги. Мне нужно добиться более высоких продаж даже во время пандемии и иметь много довольных и постоянных клиентов.